Política de Envíos

Gracias por confiar en nuestra tienda. Queremos que tu pedido llegue de manera segura y rápida, y que tengas toda la información sobre cómo lo gestionamos.

📦 Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se preparan con cuidado y atención una vez confirmado el pago.

• Los paquetes salen del Apothecary en un plazo de 3-7 días hábiles.

🚚 Costes y zonas de envío

• España peninsular: envío estándar 6 €

• Islas Baleares: envío 8 €

• Resto de UE: según tarifa de SEUR, calculada al finalizar la compra

⏱ Plazos de entrega

• Desde el envío hasta la entrega: 5‑9 días hábiles aproximadamente.

• Los plazos son estimados y pueden variar según la empresa de transporte y la localidad de entrega.

• Los envíos no están asegurados, por lo que recomendamos revisar bien la dirección y datos de contacto antes de finalizar la compra.

📬 Seguimiento

• Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación y otro de la compañia de reparto para que puedas llevar un seguimiento individualizado.

• Si el pedido aparece como perdido, nos pondremos en contacto con la empresa de transporte y, en cuanto tengamos información, te notificaremos de la resolución.

• Nosotras indicamos la dirección exacta que la cliente ofrece, si el pedido apartece como no entregado por error en la dirección, es la clienta la que debe contactar con la empresa de transportes para verificar donde ha sido entregado.

⚠️ Nota importante

• Nos esforzamos por que cada pedido llegue en perfectas condiciones, pero no nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas fuera de nuestro control.

• Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos.